Formations

Aujourd’hui, la transition numérique pousse de nombreuses entreprises à revoir leurs processus internes pour innover plus efficacement. L’innovation, moteur de croissance, est de plus en plus attachée aux notions d’usages, le gadget technologique ne suffit plus, il faut plus que jamais redonner du sens. Le Design Thinking, par son approche centrée sur l’humain et son mécanisme itératif devient la discipline incontournable dans l’entreprise. Mais comment la transmettre à vos équipes ? Keyuz vous propose des formations clef en main où vos équipes seront guidées pas à pas par les experts de la discipline : des designers aguerris.

Modules de découverte du Design Thinking.

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Journée d'initiation

Découvrez les principes fondamentaux du Design Thinking et acculturez vos équipes au mindset à travers la résolution d’un challenge en équipe.

Formation approfondie

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Exploration + Idéation + itération

Réveillez la créativité d’une équipe projet pour trouver des solutions concrètes aux problématiques stratégiques que vous avez identifiées dans la phase d’exploration.

Modules spécifiques

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Comment récolter des données pertinentes au travers d’interviews ? Réalisez un guide d’entretien

A distance ou en face à face, l’interview est une excellente méthode pour recueillir des données utilisateurs de grande qualité. Cependant attention aux biais qui rendraient caduques les données recueillies. Ce module vous guide dans la sélection d’un panel d’utilisateurs adapté, vous apprend à construire un guide d’entretien efficace, vous donne des conseils pour mener un entretien productif et vous offre la possibilité de l’expérimenter.

*La fiche de cette formation est en cours de rédaction, contactez nous directement si vous souhaitez en savoir plus.

Personae

Apprenez à connaitre vos utilisateurs au travers de Personas

Le persona est un utilisateur-cible représentant un panel de clients aux comportements, motivations et buts proches. Construire les personas de ses clients permet de comprendre qui ils sont, leurs histoires, leurs motivations, leurs problématiques. Vous entrez dans un processus d’empathie client et développez une approche customer-centric.

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Parcours

Construisez les “Journey Maps” de vos utilisateurs et identifiez les étapes fluides et les points de friction

Découvrez comment et pourquoi construire le parcours de vos utilisateurs. Cette cartographie de l’expérience utilisateur offre une vision globale du ressenti de l’utilisateur aux différentes étapes de son expérience.

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Apprenez à prototyper vos solutions avant de les commercialiser et faites des économies !

Votre projet est défini, vous êtes prêt à le lancer ? Mais avez-vous testé l’appétence de vos utilisateurs ?  Apprenez à utiliser le prototypage itératif pour obtenir des retours rapides de vos utilisateurs.

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Découvrez le potentiel de la facilitation graphique

« Un dessin  vaut mieux qu’un long discours ? » 

La facilitation graphique aide à la compréhension de sujets complexes en proposant une visualisation adaptée. C’est non seulement un outil de communication mais aussi un moyen efficace de concrétiser et préciser son idée.

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