Partez à la rencontre de vos clients et redonnez du sens à vos projets en adoptant une posture empathique. Apprenez à vous mettre dans la peau de vos utilisateurs, le temps d’un entretien physique ou téléphonique, afin de comprendre leurs besoins et habitudes. Les données récoltées vous permettront de mettre en lumière les réelles motivations de vos utilisateurs et de construire vos cibles clients au travers de personae.